Commerce Disclosure

特定商取引法に基づく表記

販売業者名: Know Me(ご要望があれば遅滞なく開示いたします)

所在地: 〒169-0072 東京都新宿区大久保1-8-13 アドニス新宿301

電話番号: 090-1144-8934(10:00~20:00、土日祝含む)

メールアドレス: shop.know.me@gmail.com

運営責任者: Edwin Chumbes Lozano

追加手数料: 送料一律:1箱あたり1,000円

商品の引き渡し時期: ご注文後3~5営業日以内に発送、商品は14日以内にお届けします。ご注文後すぐにご利用いただけます。

支払方法: クレジットカードまたは銀行振込など、利用可能な全ての決済方法に対応しています。

支払時期: クレジットカードは即時決済、銀行振込はご注文日から3日以内にお振込みください。

販売価格(消費税込): 各商品ページに税込価格を記載しています。

申込期間: 商品はいつでもご注文いただけます。

販売数量: 基本的に受注生産となります。売り切れ表示がない限り、新たに製作可能です。各商品ページで在庫状況をご確認ください。

動作環境: 電子ビデオディスプレイについては、各商品ページで詳細な要件や対応環境をご確認ください。

返品・交換について:

  • お客様都合の返品・交換
    発送前:ウェブサイトのキャンセルボタンでご注文をキャンセルできます。
    発送後:未開封品に限り、商品到着後10日以内にカスタマーサポート(090-1144-8934)までご連絡いただければ、返金または同等品・同額品と交換いたします。開封後の返品・交換はお受けできません。
  • 不良品・サービス不備の場合
    カスタマーサポート(090-1144-8934)までご連絡ください。送料当社負担で返金または新品と交換いたします。

Commerce Disclosure

Legal Name: Know Me “We will disclose without delay if requested”.

Address: Shinjuku-ku, Okubo 1-8-13, Adonis Shinjuku 301, Tokyo 〒169-0072

Phone Number: 090-1144-8934 (10:00 – 20:00, including weekends and holidays)

Email Address: shop.know.me@gmail.com

Head of Operations: Edwin Chumbes Lozano

Additional Fees: A flat-rate shipping cost: ¥1000 per box

Delivery Times: Orders will be processed within 3-5 business days. Products should be received within 14 days and are available as soon as you place your order.

Accepted Payment Methods: All payment methods available for customers to pay for the service—credit cards or via local bank transfer.

Payment Period: Credit card payments are processed immediately, while local bank transfers must be sent within 3 days of the date of order.

Price (including consumption tax): The sales price of each product, including consumption tax, is listed on the respective product page.

Application Period: Products are available for order at any time.

Available Quantity: Products are generally made to order; unless marked as sold out, new items can always be produced. Please check each product page for current availability.

Operating Environment: For electronic video displays, please refer to the product page for specific requirements or compatibility information.

Exchanges & Returns Policy:

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